东莞市粤保保安服务有限公司
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东莞保安服务公司辅警好帮手
编辑:东莞市粤保保安服务有限公司   时间:2016-08-27

2015 年11月,东莞保安培训基地,一场保安技能大练兵的热潮在东莞保安服务公司全面展开。 为了夯实保安基层基础工作,加强队伍正规化建设,公司决定开展为期两个月的全封闭式准军事化集中训练。 同时,在训练结束后接受市委、市政 府、客户单位及社会各界的检阅,并以汇报表演的形式展示东莞保安的良好形象。面对这样重要的一次大型汇报表演活动,公司党委多次召开专题会议,研究方案、 部署任务,对每一个细微的环节均作了严格要求。公司制定 了《东莞市保安服务公司封闭式训练实施方案》、《东莞保安公司2015年保安技能汇报表演实施方案》, 指派由部队转业的团职干部、公司主管队伍的副总经理亲自抓训练工作。

为了确保技能汇报表演保质保量完成,公司总经理与各分管副总经理签订 责任状,各分管副总经理与各分公司经理签订责任状,实行一级抓一 级,一级向一级负责。总公司要求各分公司及时召开动员会议,统一思想、提高认识,抽调精兵强将组织参加训练。 由于各项工作措施到位,保障有力,表 演取得了较好的效果。在汇报表演现场,国旗方队、保安徽方队、盾牌方队、交通指挥方队、金盾巡逻车方队、押运车辆方队等12个方队和11个技能演练小组参 加了汇报演练、押运队员的防抢劫模拟演练、突发事件的处置。保安队员表演的扑灭火灾、盾牌操、交通指抨等赢得了观摩领导、 客户单位和社会群众的阵阵掌声,真 正达到了提高素质、树立形象的目的,受到东莞市委领导的高度评价。
优质服务要再模范“形象”

为了提升服务质量,提高队伍整体素质,公司领导不断探索,以开展活动为载体,提升保安服务质量,树立保安良好形象。

一 是创建优质服务达标示范网点。2015年初,公司成立了市场调研工作组,针对保安服务市场状况、保安需求、市场发展空间、客户建议、人员素 质测评等情况进行调研分析,决定在全公司范围内开展“创王牌网点” 优质服务达标示范点的新举措,并制定了《优质服务网点达标实施细则》和 《优质服务网点达标量化考核管理实施细则》。细则中对达标示范网点的推荐和达标条件以及网点的建设、管理、服务质量、人员形象、文化程度、整体素质等均做 了严格要求。首先由各分公司进行验收考核,符合条件后上报总公司,总公司成立考核工作小组进行综合考核,经评审符合达标条件者,授 予“东莞市保安公司优质服务达标示范网点”牌隔,经授牌的网点将接受客户单位及社会各界的监督。总公司对授牌的网点按季度进行考核,对 有滑坡现象的达标点限期整改,整改不合格者,将被取消“优质服务达标示范网点”的资格。为了激励队员,激发争先创优的工作热情,公司决定达标 示范网点的队员工资比普通网点的队员工资上涨15%。通过达标网点的建立,做到了以点带面、整体发展的目的。同时,优质服务达标示范网点运行一年后,经考 核合格后将进行等级评 定。公司为此制定了《东莞保安公司优质服务达标示范网点等级评定细则》,设立二级达标点,并对等级达标网点实行等级工资制,实行以服务质量、综合素质分配 劳动报酬的做法,大大激励和提高队员的工作积极性。

二是将2015年确定为“保安班队基层基础建设年”。公司党委按照公安 部党委确定的2015年是公安“基层基础年”的总体要求,将2015年确定为 东莞市保安“班队基层基础建设年”。 制定了《东莞市保安服务公司班队基层基础建设年实施方案》,并按实施步骤进行考核,把“抓基层,打基础,苦 练基本功”贯穿于保安工作始终。通过 活动的创建,进一步打牢保安工作的基层根基,推动保安基层队伍正规化建设,优化服务、提高队伍素质,提高 基层骨干管理水平。

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